La maintenance corrective est une forme de maintenance du système qui est effectuée après une défaillance ou un problème surgit dans un système, dans le but de rétablir la capacité de fonctionnement du système. Dans certains cas, il peut être impossible de prédire ou de prévenir un échec, ce qui rend ce type de maintenance, la seule option. Dans d'autres cas, un système peut nécessiter des réparations en raison de l'insuffisance d'entretien préventif , et dans certaines situations, les gens peuvent choisir de se concentrer sur les réparations correctives, plutôt que préventive, dans le cadre d'une stratégie de maintenance.
Le processus de maintenance corrective commence avec l'échec et un diagnostic de la panne afin de déterminer pourquoi il est apparu. Le processus de diagnostic peut inclure une inspection physique d'un système, l'utilisation d'un ordinateur de diagnostic pour évaluer le système, des entretiens avec les utilisateurs, et un certain nombre d'autres mesures. Il est important de déterminer la cause du problème afin de prendre les mesures appropriées et d'être conscient que plusieurs pannes de composants ou de logiciels peuvent avoir eu lieu simultanément.
La prochaine étape est le remplacement de composants ou de logiciels endommagés. Dans certains cas, les dommages peuvent être réparés, soit in situ ou en supprimant l'article en question et faire des réparations hors site. Dans d'autres cas, le remplacement complet avec un nouvel élément peut être nécessaire pour restaurer la fonctionnalité du système. Par exemple, si un lecteur optique dans un ordinateur tombe en panne, un technicien peut déterminer que le remplacement d'une partie de l'entraînement ou de la réparation d'une partie, il peut suffire, ou peut trouver que le disque complet doit être mis au rebut de sorte qu'un nouveau peut être inséré .
Après l'entretien est effectué, un technicien vérifie que le correctif a travaillé en testant le système. Cela peut se faire en plusieurs étapes afin de confirmer que le système est opérationnel lentement avant de le surcharger de tâches. La vérification est particulièrement importante sur les systèmes envoyés à une installation de réparation, que les techniciens veulent être sûrs que quand ils sont renvoyés sur, les utilisateurs seront satisfaits de la qualité du travail effectué.
Pour certains anciens systèmes, il peut être plus judicieux de s'appuyer sur la maintenance corrective. La maintenance préventive peut être coûteux, et avec ces systèmes, il peut ne pas être pratique, il peut être plus rentable de simplement réparer les composants du système car ils vont mal. En revanche, avec un système plus récent, la maintenance préventive peut économiser de l'argent sur le long terme et de prolonger la durée de vie du système en empêchant les défaillances du système autant que possible avant qu'ils ne surviennent.